Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tt37

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tt37, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoản tt37Thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
tt37 Quy định sử dụng dịch vụ tt37
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác nhận quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của tt37 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho câu hỏi về điều khoản và xác minh tài khoản.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money qua email hỗ trợ — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Kênh Telegram chính thức của tt37 dành cho thông báo cập nhật điều khoản và hỗ trợ tài khoản nhanh chóng qua điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách tt37 bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của tt37. Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép. Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ an toàn và chỉ bạn mới có thể xem trong phần lịch sử tài khoản.

Xác thực OTP

Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Nếu nhận được OTP mà không phải do bạn yêu cầu, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo chính sách bảo mật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết MoMo hoặc ZaloPay, bạn cần xác minh danh tính qua email đăng ký trước khi thay đổi được áp dụng.

Báo cáo vi phạm

Nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản, liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email — đội ngũ hỗ trợ sẽ tạm khóa tài khoản và điều tra trong thời gian sớm nhất.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của tt37. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tt37 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập từ khu vực bị hạn chế là vi phạm quy định.

Có. tt37 có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, tt37 sẽ xử lý yêu cầu theo chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản này và chính sách thanh toán đi kèm của tt37.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho cá nhân đăng ký. Chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Gửi phản hồi qua email hoặc Live Chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải thích rõ điều khoản liên quan và hướng dẫn các bước tiếp theo nếu bạn muốn đóng tài khoản.